对话环节:市场细分环境下搜索引擎的发展机遇

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对话环节：市场细分环境下搜索引擎的发展机遇

12月14日，2010网络搜索营销互动年会召开。主题为“数字媒体多元化和移动互联网发展趋势下的搜索引擎”，图为对话环节。主题为，市场细分环境下搜索引擎的发展机遇。主持人是华扬联众搜索引擎营销总监施京松，嘉宾有腾讯搜索广告平台部总经理颜伟鹏、 人民搜索执行副总裁宫玉国、 网易高级副总裁周枫。

以下是对话实录：

主持人：进入上午最后一个论坛环节，就是谈谈搜索营销。这个论坛主持有请华扬联众搜索广告营销总监施京松先生，我们还请来了来自于腾讯负责搜索广告的颜伟鹏，还有人民搜索的宫玉国先生，第三位是来自于网易的周枫周总。

施京松：刚才前面已经谈了很多国际形势，我们从电子商务回归到搜索，国外这一年在搜索上发生了很大的事情，包括facebook和twitter的崛起，他们搜索量也很大。从传统搜索领域来讲，也发生了很大的变化，比如说传统做搜索引擎的退出，但是也有MSN加上雅虎的搜索方式在追赶。第一个问题想请三位讲一下你们对目前形势的一个简单看法。

宫玉国：非常荣幸能给我这个学习的机会。我们是搜索引擎的新兵，所以对搜索引擎本身市场判断，我相信没有我们这些前人们更深刻。如果说对搜索市场本身有一个简单的描述，从我个人来说，中国的搜索市场还很巨大，我们仍然还没有真正满足中国人来自各个层面，各个角度，各个方位的搜索需求。所以我们还有存在的必要。

颜伟鹏：现在facebook的崛起，现在搜索需求跟以前不是很一样了，以前你搜索到谷歌上面去，你要打进一个关键词，然后它会有一个结果。现在更多流量在社区里面，像腾讯，现在也在做一个开放的平台了，对于用户来说，有更好的理解。给大家举一个例子，假如我是一个中学生，我准备高考，我可能跟一些同学在讨论高考怎么准备，你知道他是哪个学校的，因为这些信息在SNS上都有的，那么你可以说我可以主动给你提供一些跟高考有关的搜索信息，比如说怎么报考学校，或者是学校的评价之类的。你甚至可以做的更进一步，因为你知道他是哪个班级的，哪个城市的，你可以说这位同学以前去到哪些学校，在搜索结果里面，可以根据这些人群的需要来给他一些更加符合他需要的这么一些结果。其实他也不用专门搜了，在讨论的时候，那些结果直接就出来了。我觉得可以把这个叫做情景搜索。但是这种搜索，不一定非得要用户打进去，而是希望通过这个社区的崛起，能够对这个用户有更多的理解，不需要他非要去打一个东西。

还有一些，除了你给他输送一些搜索结果之外，你也可以降低一些搜索门槛，在情景的时候，我们现在在讨论一些什么问题，根据讨论问题的内容，你可以建议一些关键词之类的，觉得他可能对这个方面有一些搜索需求。对于社区的应用扩大化，我觉得这方面对搜索引擎的挑战也蛮大的，但是我觉得机会也蛮多的，不一定非得像谷歌那样去做。

另外一方面，从广告主来说，也是一个很好的机会。因为像腾讯现在也是在做开放，也要把这个平台开放，我看有一些游戏到腾讯上放了几个月，一下活跃用户就到了几千万。这说明什么意思？以后通过腾讯开放，能够培植一些产业，有很多中小网站就可以依靠腾讯的帮助，能够成长起来，成为一个大的网站。一些大的网站也可以跟腾讯合作，把这个盘子做大，把互联网的盘子做大。对于腾讯来说，对于广告主来说，对用户有更深刻的理解了，因为之前我们对用户的理解，用户对于腾讯已有的应用和已有的一些情景，对用户有理解，当然现在应用会大大扩大，会扩大到100倍，包括facebook放开以后，上面有很多应用，给它带来了很多流量。通过这个用户更加深刻的理解，你可以知道一些用户的需求。这样我们在放广告的时候，可以对用户进行更加有针对性的定向。假如说现在有人在腾讯开放平台上放这么一个应用，可以帮你管理婚礼，对于某一些人想结婚的话，他可以用他的应用，可以用来管理一下客人的名单，然后需要买婚纱，需要去拍婚纱照片等等，还有婚礼要什么摄影师，整个给他管理起来。他在跟朋友聊天的时候，你知道他在筹备婚礼的话，你可以给他推荐一些跟婚礼有关的广告了。

我希望广告不是说你非得让用户看一些东西，广告你可以把它想象成搜索结果的延伸，你知道用户想要什么东西，想要什么样的商业信息，你就通过对用户比较好的理解，你给他提供一些比较相关的广告，希望能够提高互联网用户的体验，也可以提高广告主的投放回报。从这个方面来说，对广告的挑战也蛮大的，广告系统的机会也是非常巨大的。对于腾讯来说，希望通过这么扩大的开放平台，把流量做的很大，通过对用户的深刻了解，可以对广告主提供一个包含效果和品牌，甚至综合起来的一个完整的解决方案。

刚才也在聊一些无线的事情，腾讯的无线流量也是爆炸式增长，我们以后提供的方案可能会包括无线，还有PC，提供一个完整的方案，希望能够对广告主提供更大的帮助。

周枫：前面讲到搜索市场比较早，说还有很多机会，这肯定是所有厂商都愿意看到的。具体用一个方式来讲一下到底我是怎么看这个问题，搜索引擎这个产品也好，它对人类社会是一个非常重要的工具也好，或者是影响大家生活的一个东西。我觉得可以把它和像汽车、住房，这样大家基本的生活需要放在一起比的。如果把行业做对比，你发现汽车行业存在100年以上，我们这个行业，从这个角度来看，非常非常年轻，它才10多年的历史，所以从这个角度上来讲，我觉得确实我们不是自己在安慰自己说还有机会，我觉得未来真的刚刚开始。

如果还有一些补充的话，对于现在的市场块，对于中国搜索引擎的市场，我想到三个：第一个，社会化的搜索。我们现在国内已经有这么多社会化的媒体，讲了很多年，终于09年微博爆发了，我们各种各样的SNS，到底微博、SNS是一样的？还是不一样的？有什么区别？讲了很多。它对于搜索引擎在中国的影响，在国际上已经结合的很紧密了，但是在中国，还没有特别实质性的影响。在网易的搜索引擎，我们出了一个实时搜索，虽然我们是第一个在国内做的，但是说实话，这个工作还没有正式开始。我觉得这个可能是未来的一个重点。这个需要大家一起合作，包括一些社会化媒体，包括广告商，还有价值在哪里，这些方式来没有搞清楚。

第二个很重要的，位置，跟地理信息相关的搜索应用。为什么重要就不用讲了。唯一要讲的一个，的确我们看到除了用去实际搜这个东西以外，更多的还有推送和推荐。我觉得推送和推荐，严格讲它不一定就是搜索，但是搜索厂商在里面有一个先天优势，所有这些技术都是基于云计算，基于大规模的数据处理这样的技术来做的。搜索厂商对这些东西比较熟悉，所以我觉得大家都是有机会的。网易我们最近推了一个产品，叫网易八方，现在这个领域非常活跃，我觉得大家可以一起探讨。

第三个趋势性的东西，是基于对用户更多的理解来做的非常有效的营销。搜索的广告，关键词广告，它仅仅是这种形式营销的一个开始，这个已经持续了很多年。现在因为有的位置，因为有了好友关系，因为我们有了更实时的媒体，我们做的事情就非常多了，它不仅仅在搜索结果上出现，这个也是在网易这边想的比较多的一个方面。做网易搜索营销技术平台以及这个业务的时候，不仅仅把它放在搜索业务里面来考虑，网易有好的门户资源，也有国内最大的邮箱用户群体，我们有游戏非常多的客户群体，对于所有这些产品中间所知道的对于用户的理解，把它们都综合起来，然后有机的通过一个技术平台利用起来的话，那么这个对于我们的广告客户可以提供的价值是非常大的。因为每一家厂商它有的用户数据、它有的产品形态都不太一样，我想这个也是每个搜索厂商可以做出差异化的地方。搜索这个东西，从用户角度来看更类似，但是那边的机会更多在垂直。在广告这边，我觉得情况不一样。人民搜索有人民搜索的情况，腾讯有腾讯的情况，我们对用户理解不一样，看到的用户不一样，群体也不一样，所以每家都能够做出不一样的东西。从网易角度，我们做了网易邮箱的精准营销，通过对于用户的理解，可以给不同邮箱的用户推送不同的广告，这个产品已经上线有一年的时间了，用户反馈非常好。它跟以前不一样，最大的不一样，它都是通过搜索引擎这样的一个广告平台，把所有的资源整合一起，给他们更多的选择，同时最后给大家带来更好的效果。利用搜索技术来进行更好的营销，这个也是所有厂商很好的一个机会。