招聘网站进军SNS 脱困重生须坚持服务为王

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　　目前，招聘网站在经历长时间业绩亏损后，都已呈现回暖态势。统计显示，前程无忧在2010年第四季度运营利润增长86.2%，智联招聘和中华英才网的业绩也呈现不同程度的增长。近日，前程无忧又高调进军早已炙手可热的SNS，并与微博等新兴媒体进行合作。招聘网站在身陷囹圄后，开始了自己漫漫的变身重生之路。

　　招聘网站目前仍困局重重

　　招聘网站在我国已走过十多年年的历史，虽然目前国内的招聘网站有大大小小的数千家，但网络招聘市场基本已形成了前程无忧、中华英才和智联招聘三大巨头鼎足而立的局面，三大网站占据了六成左右的市场份额。在这三家招聘网站成立之初，都有各自特色：如中华英才着力校园招聘;前程无忧利用线下的报纸招聘与线上互动;凭借猎头业务起家的智联则一直占据着中、高端企业招聘市场。不过，随着竞争的加剧，三大网络招聘公司运营模式同质化现象也被加速催化。一位网络招聘行业的同行直言不讳地表示，三大巨头在市场、行业、地区的定位等方面有太多重叠或相似的地方，同质化恶性竞争让彼此元气大伤。

　　招聘网站自身的其他问题也饱受诟病。分析人士指出，目前网络招聘的规模化招聘形式造成了海量信息杂糅混乱，让求职者和招聘方都需要经过一轮又一轮的筛选才能找到合适的对象。而对于不同级别的求职者和不同需求的企业来说，信息的不对称很可能使双方失之交臂。同时，网络招聘网站的盈利途径比较单一，目前主要是向发布招聘信息的企业收费。在向企业收费收费时，是按时间付费的方式收取企业代理“佣金”，这就使不少企业在无职位需求或已招聘满员的情形下依旧挂出招聘广告，以低成本获取品牌广告价值。这样不仅削弱了网站本身的媒体价值，也大大影响了招聘网站自身品牌形象。

　　内忧未除，外患又至。4月11日，全球最大的中文搜索引擎百度公司正式推出网络招聘平台——“百度人才”。相关人士认为，百度人才将会带来一场网络招聘的风云变幻，甚至有可能引发招聘网站的重新洗牌，中小招聘网站的日子将会更加难过。

　　此外，地区人才网站也是风起云涌，中国互联网协会理事会理事、伍亿人才招聘网CEO吴强就指出，本土化是互联网市场的发展趋势，而适应了这一趋势的地方人才网站，正威胁着全国综合性招聘网站的垄断地位。内忧外患下，招聘网站如果不自身求变，处境将愈发艰难。

　　招聘网站融合SNS谋变

　　有专家曾经预言，SNS与微博将颠覆传统互联网，把互联网热点SNS和微博等新媒体形式加载进招聘网站已经成为行业共识。在微博发展前景形势大好的情况下，Job36行业招聘网站率先发力，进军微博。去年12月9日Job36推出了国内首个行业微博产品。目前Job36旗下的人才网站推出的微博就已经涉猎了酒店、服装、建筑、印刷、电力等行业领域。Job36推出“行业微博”平台发挥了自己的细分行业优势以及微博互动的特性，打破了门户微博大综合的用户群体，直接瞄准更具有价值的行业细分人群，使行业人士通过微博实现沟通的快速对接。

　　在这股风潮的带动下，包括猎头网、前程无忧、智联招聘在内的多数招聘网站的巨头也开始转战SNS市场。3月23日，智联招聘宣布与千橡互动集团联合推出中国第一个智讯商务社交网络——经纬网。智联此次的举措表明，他们不再选择仅仅为求职者提供工作机会的单一赚钱模式，而是将目光放在帮助求职者建立商业圈子的网络社交平台上。

　　与一般的门户网站不同，中国最大猎头网站猎头网则是走了另一条互动发展之路。猎头网为中高端人才提供职业发展的互动咨询与应聘的平台，求职者可以通过与猎头网上被认证的猎头顾问互动，了解职位情况，得到应聘的反馈信息，而不像在一般的门户网站经常出现的投递简历后石沉大海的情况。互联网专家、北京德思尔科技有限公司CEO王德兴认为，从以前企业与应聘者较为死板的交流转向猎头与应聘者之间人与人更人性化的交流，这正是招聘网站向服务性网站转化的一种创新形式。

　　发展要坚持服务为王

　　我国招聘网站尽管面对诸多困难，但市场长期发展趋势乐观。数据显示，2010年招聘网站在整个中国的市场规模已达到20亿—30亿元人民币，面对将来更加广阔的市场前景，招聘网站应该更新观念，苦练“内功”，以用户为中心，不断完善自身的服务体系，提高服务质量，满足用户的个性化需求，以此实现自身的发展。

　　招聘网站要切实提高信息质量。招聘网站不仅要保证求职者和招聘者所提供的一切信息真实可信，而且要增强信息的时效。网站应定期对数据库中的招聘者岗位信息和求职者简历进行筛选，确保信息的有效性。另外，还要不断细化信息。在互联网聚合起大量信息资源的同时，也产生了海量的信息垃圾，让招聘者和求职者都不堪重负。招聘网站可以通过开辟分支招聘系统将信息细化，使招聘者和求职者有针对性地满足自己的个性需求，从根本上增强职位信息和人才信息的匹配度。

　　招聘网站还可走差异化发展的路子，为用户提供差异化的服务。在这方面，英才网联无疑走在了前列，英才网联是国内首家分行业专业人才招聘网，针对自身优势，英才网联仅打造了建筑、医药、金融、化工、机械、传媒、服装、教培、IT、电子十个行业的招聘平台，但它却将现有资源做“精”。英才网联将网站的简历资源、招聘需求以及自身的服务团队按行业进行细分，依据不同行业自身的特点，为每一个行业的用人单位提供一对一的全程顾问式人才服务，使各行业的求职者与用人单位实现“无缝对接”。

　　猎头网CEO戴科彬曾分析认为，招聘网站未来发展会呈现两大趋势：包括整合媒体广告、咨询等业务进行多元化服务和向个人端提供服务。其实说到底，还是招聘网站必须以服务为王，正如英才网联总裁陶惠琼所言，“网络招聘的核心是招聘服务，网络只是一种手段。一种新的模式的生命力在于它能为客户提供更加成熟有效的服务。”

　　来源:通信信息报