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[电子商务] 教你如何组建核心的网络营销团队

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发表于 2009-8-20 12:06 | 显示全部楼层 |阅读模式
  前几天有一个做培训的客户咨询我,他们公司组建了一个网络营销部门,叫我帮他提供一些最有效的网络营销方法,我就告诉他了及格做SEO的简单方面,这位朋友说,这些方式我们都有用,比如企业网站我们建了好几年了,搜索引擎竞价排名,广告也一直在投放,也坚持在博客平台写博客,社区也经常发帖子,但是发现每个效果都不好,能不能给我透漏点更有效果的网络营销方法?实际上正在出现这样的原因是因为他们没有核心的网络营销团队。

  1、真正理解商业运营的营销专业人员

  他能从企业的所在行业理解企业战略,理解竞争;有营销的策划能力和整合能力;具备专业咨询顾问的素质,能够有效地说服客户用正确的方式做正确的事业。

  2、理解中国互联网特征的网络营销专业人员

  他们明白互联网能做什么,更重要的是他们知道互联网不能做什么;他们能够指导项目实施团队以更高的层面把握一些原则并作出合理的选择。

  3、专业的程序开发人员

  不一定是最聪明的程序员,但是要有丰富的经验;不一定需要他总是“重新创造车轮”,但要他很有创意的利用已有的工具和开源程序,有效的扩展所需要的功能;需要一个解决问题的能手。

  4、专业的数据分析人员

  对数据敏感且能够从大量的数据中提取具有商业价值的信息,及时提供这些信息给策划和决策人员,这同时需要这些数据分析人员具备良好的商业演示能力。

  网络营销团队职能简介

  网络营销主管(Online Marketing Lead):部门主管,负责团队的管理,以及整体营销战略的规划和管理。

  网络营销专员/助理(Online Marketing Specialist / Assistant):负责营销战略的管理和执行,并协助部门主管进行规划管理工作。

  网络分析主管(Analytics Lead):制定,实施,管理和推广网络分析。

  网络分析专员(Online Analyst):执行和管理网络分析报告。

  网络制作主管(Production Lead):管理整个制作团队,包括资源管理,流程管理,项目管理和经费管理。

  网络制作专员(Producer):相当于“子站站长”或“论坛版主”,负责自己分管的子网站的制作,更新和维护。

  网络制作编辑/信息架构专员(Production Editor / Information Architect):与网络制作专员密切合作,从信息架构(Information Architecture)和内容角度协助进行网站更新和维护。

  网络技术主管(Technology Lead):管理基础架构和工具,同时负责技术革新。

  网络开发专员(Developer):负责网站制作过程中的高级编程部分,同时也维护基础架构和工具。

  网络广告主管(Online Ads Lead):负责与网络广告(On Network Advertising)相关的事务,包括媒体策划、广告监控、与广告公司合作。

  管理和提高整个团队的执行力

  细节决定成败,网络营销团队的协作最终体现的就是企业营销推广执行力。

  1、完善的培训:对项目要有深刻的认识,只有深入的了解,才能全体领会,提高凝聚力。

  2、明确的目标/任务:完善的推广计划,告诉他们我们的工作任务是什么,为什么要这样做。

  3、岗位描述:给每一个人一个做事的标准,每一条标准都可以量化工作任务,任务要达到什么样的效果。

  4、跟进/控制:在任务过程中及时发现问题,及时帮助伙伴解决问题,同时进行管理约束。

  5、激励执行者:对于活动执行效果好的伙伴,会有一定的激励,精神和物质并行。

  网络营销人才层次划分

  中国虽然早已开设电子商务专业,但实际情况,学校所学的与企业对相关人才真正需要的能力相差甚大,所以,也很难以国家标准,或个人所拥有的证书进行等级评估。网络营销,重要的是实践。

  目前国内网络营销人才的素质参差不齐,针对这个职位的人员做出层次的划分。

  基础层:网络营销执行者。这些人能很好的运用各种网络营销工具,懂得了解各种网络推广方法进行有效的网络推广。

  管理层:负责企业的网络市场战略规划,懂营销,懂市场,懂渠道。能将一套行之有效的市场营销理念很好的灌输给执行者,并在互联网平台尽情发挥。

  全能型网络营销人员:能进行互联网产品研发,或叫盈利模式研发、测试、改进层。具备较强的综合能力,非常熟悉互联网环境、了解网民心理、营销、市场、品牌。具有非常敏锐的市场触觉,能较准确的预测市场发展趋势,分析市场变化形势。

  网络营销是企业的一项战略工程,网络营销战略的实施需要一个配置合理、配合密切、战斗力强的营销团队。一个合适的网络营销团队应该包括网络营销策划人员、网络技术人员、内容创作人员、网络推广人员、网络营销管理人员。团队如何配置要根据企业的营销现状、营销模板、人力、物力、财力综合考虑,拥有了合适的团队,网络营销战略就已成功一半。

  如果你的企业只是50人以下的上企业,一般来讲,配备1-2名合格或优秀的网络营销执行者已能使你的企业受益匪浅,营销额翻番。如果你的企业是50-300人左右的中型企业,建议组建3-4名的网络营销团队。其中只需要1名中间管理层便可了。如果是拥有300-1000员工的企业,那你可能需要4-10名,并根据企业的需求,考虑在团队管理人才上选择中间管理层或直接选择一名全能型管理人员。如果你的企业拥有更多的员工,建议你对网络营销团队进行分组,每组3-5名左右,每组配备1名中间管理层,同时配备1至多名全能型高级管理。
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