市场环境趋向严格 戴志康鼓励站长坚守信念

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　　2009年12月31日，距离2010年新年已不足24小时。作为中国社区市场的探路者和开拓者，康盛创想(Comsenz)CEO戴志康在新年来临之际，给中国数十万互联网个人站长带来了新年寄语，鼓励站长在“严寒”中坚守信念，在2010年继续发扬不抛弃、不放弃的精神，将增长进行到底!

　　戴志康表示，一方面，“作为公民，我们无论是站长还是普通网民，都应当义不容辞地遵守国家的法律、法规及相关政策，不提供涉黄、打擦边球、侵害他人权益、传播政治敏感话题等不良内容。”;另一方面，一段时间的垃圾站、色情站、挂马站、钓鱼站等问题此起彼伏，给正规互联网社区网站经营者带去了负面冲击。“现在，当行业进入更加严格的监管环境时，大家就有机会重新站在一个新的较为公平的起跑线上发力。我们相信，谁能提供更好的服务黏着用户，能提供出色的原创内容和有价值的特色服务，谁就能赢在新的起跑线上。”

　　同时，戴志康还披露了其社区产品开发的新动态——“X产品”。“‘X产品’与我们做了多年的产品有着本质上的不同，它既不是诞生于现在的Discuz!，也不是某种UCHome的改进版。这一体系可以说是全新的：其架构比之前任何我们所做的产品都更加的规范、统一;代码和数据结构则是彻头彻尾完全的重构;唯一能够找到的一致性的，则是原先我们产品使用体验上的影子，但这些‘影子’已经完全的融合在了一种新的体系之下，这种新的体系，便是我们和部分资深用户所认为的一种全新新型的社区形态：‘X’(Crossover、跨界)社区体系。”

　　以下为戴志康2010新年寄语全文：

　　冬已至，又是一年将尽时，遥望窗外，凛冽的寒风和嘈杂的街道，冬意正浓。但暖春既望，挺过了这数九寒冬的煎熬，新生的日子还会远吗?

　　关于市场环境：趋向严格

　　掐指算算，到了2010年，康盛创想和Discuz!已经与一批又一批的站长共同走过了九个年头。在这九年里，有失败的沮丧，也有成功的喜悦;有站长黯然离场，也有更多的站长走向成功。

　　最近，在相关政府部门及电信运营商发起的“打击色情”专项行动中，有效清除了一批违法、违规网站的同时，也导致了不少守法、诚信经营的网站受到了牵连。

　　在最近一个多月的时间里，我们接到了全国十余个省市站长的反馈，称自己所在的机房被关停或整顿，自己苦心经营的网站连续数天无法访问等等。作为站长的“送水人”，我们和站长一样，不安和揪心，并尽全力为合法经营的站长争取利益：包括通过媒体为站长发出声音、向相关主管部门献计献策、提供更强大的审核过滤系统、为合法经营的站长提供解决方案等等。

　　作为公民，我们无论是站长还是普通网民，都应当义不容辞地遵守国家的法律、法规及相关政策，不提供涉黄、打擦边球、侵害他人权益、传播政治敏感话题等不良内容。我们认为政府打击色情等违法行为的整治行动是必要的，也将对行业的良性发展起到积极的作用。一段时间以来，垃圾站、色情站、挂马站、钓鱼站曾经无处不在，给那些踏踏实实做内容、精益求精做用户的社区网站造成了非常负面的冲击。现在，当行业进入更加严格的监管环境时，大家就有机会重新站在一个新的较为公平的起跑线上发力。我们相信，谁能提供更好的服务黏着用户，能提供出色的原创内容和有价值的特色服务，谁就能赢在新的起跑线上。

　　互联网是一个开放的产物，正因为开放才深得网民的喜爱。对于互联网社区而言，网民自下而上地就感兴趣的话题进行交流、讨论，也是产业创新的重要组成部分。我们产品的很多特性、亮点，都是通过在论坛上与用户交流而产生的。试图封闭互联网、实施过度的限制，都将导致整个产业的倒退。12月27日，温家宝总理在接受新华社专访时表示，在经济环境严酷、环境恶化加剧的背景下，中国恰恰应该大力发展互联网、绿色经济、低碳经济等环保产业。互联网相关产业作为智力和文化创意产业，自然首当其冲的被放在结构调整和战略性新兴产业发展的重中之重。尽管当前的整治行动中出现了部分网站被误伤的现象，但我们相信，这些现象将随着政府对互联网理解的更深刻、管理手段的更成熟而逐渐消失。

　　长久以来，中国人和中国的中小企业从来就不缺乏艰难困苦的经历，无数中小企业的创业者就是从这种艰苦卓绝中走出来，赢得了自己的一片天空。单就这改革开放三十年的历史来看，个体私营经济无论是发展数量上还是成就上，都已然成为毫不逊色于国有企业的国家经济的重要生力军。因此，请朋友们相信，在互联网这个新兴产业上，今天的站长就如同三十年前改革开放初期的个体户、私营业主，是最具有活力也是最先进入这个领域的群体。短期的困难和障碍绝不能阻挡中国互联网向前发展的脚步，真正的困难是我们自己是否具有直面苦难的信心和勇气：只要信心不灭、信念不失，经过短暂的寒冬，我们必将迎来新一年的春暖花开，那些抱定信念执着于理想的人们，必将成为盛夏中开放最为绚烂的那朵鲜花，坚实而优美的矗立于百花丛中。

　　关于社区发展：走向跨界“X”

　　回到我们的产品本身，我们在一年多以前曾经提出：BBS这种成熟稳固的社区形态，将随着用户的增多造成噪音的加大;随着噪音的加大造成沟通效率的下降，进而导致BBS社区对某些人群吸引力的降低。因此，我们始终认为SNS这种以好友为组织形式的社区将成为几乎每个社区网站的标配。在近两年的实践中，上述这一观念已经得到了整个互联网业界的认可，UCenter Home也在这样的形势之下应运而生，并不断改进，让SNS成为了社区网站事实上的标配。

　　到了今天，尽管SNS已经深入人心，BBS仍旧宝刀未老，再加上诸如Twitter这样的新型社区应用的不断涌现，社区产品俨然有了一副百花齐放的姿态。然而，我们只能居安思危，自信但不自负的认为，我们所做的所有的一切，都只是在帮助站长降低社区“噪音”、提高社区效率、完善运营手段方面所走的一小步，未来的社区不是现在的这个样子，而且也并不存在一个“终极”形态的样子。康盛创想所应该做的，正是听取用户的意见、洞悉行业变化的趋势、深挖行业发展的规律，不断探索、创新出越来越符合用户要求的产品来满足站长对社区产品越来越完善的渴望。

　　每年的12月，大多是我们发布新版本的时候。而今年的12月，我们正将全部的力气花在一个开发代号为“UltraX”的项目上。很难形容这个项目是一个什么样的东西，或许截止到现在都没有出现过类似的产品。由于我们自己也无法用已有的概念将其准确描述，所以在内部我们称之为“X产品”。它既不是诞生于现在的Discuz!，也不是某种UCHome的改进版，“X产品”与我们做了多年的产品有着本质上的不同;这一体系可以说是全新的：其架构比之前任何我们所做的产品都更加的规范、统一;代码和数据结构则是彻头彻尾完全的重构;唯一能够找到的一致性的，则是原先我们产品使用体验上的影子，但这些“影子”已经完全的融合在了一种新的体系之下，这种新的体系，便是我们和部分资深用户所认为的一种全新新型的社区形态：“X”(Crossover、跨界)社区体系。

　　这是一个全新的开始，我们在“X”中突出了一个重要的关键词，即“跨界融合”：让不同的社区元素之间，彼此依靠、彼此交融，发挥各自的优势、相互弥补劣势。

　　“跨界融合”不同于“整合”，我们认为做一个N合1似的“整合”显然是不够的，没有水乳交融、没有相互依靠，仅仅在一个产品上堆叠了这样那样的功能，则是只注重了形式没有注重实质;而以一个产品为基础去“接入”多个“模式”显然也是“宝马的车上插奔驰的标”，用BBS的血脉养SNS的儿子，谁是亲的谁是领养的一目了然——不连贯的格局必然导致“以用户为中心”实际上只是个概念，连使用起来都很困难，更谈不到沟通效率的提高了。

　　“跨界融合”在今天的时尚界和商业界都有着不少的范例。宝马X6：越野车中的跑车;小沈阳：二人转演员中的电影明星;韩寒：作家中的赛车手……在“X” 中，BBS加入以用户为中心的导向，而SNS又变成为整个社区服务的工具，给BBS以延伸;社区在帖子、日志、图片等内容的基础上创造门户;门户还包含了 BBS/SNS的互动元素……跨界融合的格局必然带来一个新的趋势——一个“以用户为中心”的社区带来更清晰的架构和更高效的沟通模式。

　　所以，我们感觉当前的社区形态需要站在更高的角度上进行梳理和规划，我们坚信社区产品与服务的“跨界融合”不是形式上的，也绝不是概念上的。历史上成功的互联网产品都不是出于形式或者概念上的追捧，真正的经典是在于形成了一个良好的骨架让更多的肌肉可以附加于其上，进而实现做“乘法”般的有力量的融合而不是做“加法”般修修补补似的堆砌。

　　我们经常被站长问起：UCHome的群组什么时候能得到加强?用户的行为、积分如何能够统一?群组到底和BBS是什么样的关系?如何能方便的实现社区媒体化?Discuz!如何能提供更多的运营工具并为社区经营服务?Manyou的应用能否访问更快?中小站长如何能使用高效率低成本的全文搜索?SNS能否吸收类似X-Space的个性化博客的优点?……等等

　　我们之前也曾经犯过南辕北辙的错误，我们也坚定的认为站长运营过程中所出现的需求是第一重要的需求。然而，有时这些需求没被立即满足的主要原因是——我们坚定的认为好的产品如同艺术品，源于生活而高于生活——我们同样要求我们的解决方案能够“源于运营、高于运营”，这样产品才有足够的普适性可拓展性，而不仅仅是“按需定制”这种不具有广泛适应性的局部做法。现在，请大家拭目以待，我们相信那个能用有张力、有想象力的方案来解决这些困扰站长和我们自己已久的问题的产品，正是这个还在开发之中连名字都还没取名字的“X产品”。

　　关于社区商业价值：稳进变现

　　赚钱，这又是一个每年必说的话题。多年以来，广大拥有社区、拥有用户的站长，一直或多少的被流量变现不多，缺少合适的成熟的变现产品所困扰。

　　排除无线SP，目前互联网上最主流的商业模式只有三个，按照规模分别是娱乐(向网民收费 to C)、广告(向商家收费 to B)、电子商务(或向消费者收费，to C?)。我们相信，社区的商业变现模式也不会例外，由于社区是一种新的互动平台，实际上多年来社区行业一直在怎么做游戏赚钱、怎么做广告赚钱、怎么做电子商务上面进行着各种实践与实验。但不管如何，我们坚信，社区要想实现自身的商业价值，必须首先要有可靠的人气，至于何时能收益，那主要还是等待行业的发展、厂商和消费者的认知、“成熟”商业模式的出现。社区人气基础有了，万事俱备只欠东风，那么，嫁接一些成熟的商业模式，社区自然能赚钱。之所以强调“成熟”的商业模式，是因为一个商业模式大多首先是在大公司、大网站被证明成功，才会被复制到越来越多的中小网站上来。不“成熟”的商业模式，不仅收益规模有限，而且会花费巨大的成本存在巨大风险，往往成为中小网站的 “验证中不能承受之重”。

　　首先，以互联网行业内收益最大的娱乐(中国每年的游戏市场收益在400亿人民币以上，休闲游戏市场也超过100亿)商业模式为例，这是一个成熟的商业模式。之所以说娱乐游戏市场其成熟，我们认为它这本身是能在“线上”(非线下)产生闭环的消费链条，这是最有利于形成有效商业模式的环境。所谓线上闭环消费链条，我们是想到所有流程是在线上的、用户是站长的、玩游戏应用是不离站的、内容是第三方提供的、付费到收货都是线上直接完成的、内容提供商是不短路站长的。在这个规则下，各方均能直接长久的受益，并且按照用户数量和本站平均用户消费能力(ARPU)大小，站长可以获得高低不等的收益。我们的漫游(Manyou)开放平台就是一个初步的的实践，目前，Manyou每月向站长支付数以百万计的分成费用，并且还在不断增加中。这一收入对站长整个群体的收入来说或许并不算多，但对于用心经营和用户群匹配的网站来说，则是实实在在的增加了一条非常便捷和直接的通往商业的道路。

　　目前，我国版权保护工作正如火如荼的开展，未来将不仅仅是游戏可以线上付费直接到货并完成消费闭环，越来越多的数字娱乐产品将能够被消费者所接受。在盗版生存空间被急剧压缩、国民版权意识显著增强的今天，在国外Apple(iTunes Store、App Store)、Hulu、Amazon(Kindle)等付费电子内容提供商收入节节攀升的今天，诸如音乐、影视、文学、图书等数字内容将很有可能成为与游戏并驾齐驱的新商业模式，嫁接入适合的社区里面来。如果都没有盗版了，在自家的机顶盒或者电脑里花几块钱点播喜欢的电视剧看看，也是可以接受的，对吧?

　　其次，以广告为例，我们经历了从门户网站不被认可，到门户网站广告应接不暇，再到垂直门户网站媒体价值体现的全过程。广告主对新媒体价值的认知，会始终晚于媒体价值的体现，因此，从中小网站到中小社区，其广告价值确实需要一个相当长的被认可过程。目前，市场的发展阶段或许正处在中小社区需要先被“门户化” 或“媒体化”之后才能获得商业价值的认可，而不是以“社区”原始面貌来直接实现自身价值变现的阶段。考虑到这一特点，我们在“X产品”中，规划了一系列社区媒体化、门户化的功能，旨在增加广告展现，帮助站长能够更好的、同时也是“变相的”将社区的价值变现。

　　最后，回到电子商务。目前而言，电子商务的整体市场前景是毋庸置疑的，但垂直类社区、地方类社区究竟如何去把握和运用电子商务来取得收益，还处于一个不太明朗的状态。在社区里，很容易由讨论而衍生出交易，或由交易衍生出讨论，这种习惯已是由来已久了。然而，那种真正从社区网站转型为电子商务，或直接从电子商务进行变现的网站，至今还不成规模。当前成熟的电子商务模式，主要有三类代表：一是，直接自己做B2C(京东、当当、卓越、Vancle、马萨玛索为代表)，这类B2C和社区潜在的关系，主要是媒体与广告主的关系，大多数社区不太可能规模化的经营自己的B2C，即站长很难转身变为店主;二是，大型电子商务平台(淘宝、拍拍、有啊为代表)，他们能提供完整的交易流程(支付、信用、物流、配送、担保)。如果社区来提供这些交易流程，则是成本不菲的事情，所以，如果社区不能够提供完整的链条直接接入这样的平台，则基本上是为这个平台创造广播渠道，消费者购物还是会跳转到大型电子商务平台上来完成交易，社区只是作为一个媒体卖了一次CPS，这样就和变相的广告没有什么差别了，而且很有可能是无法创造广告收入的(消费者被引入到大型购物平台，还是会进行比价类的操作重新选择商品和卖家);三是，类似订餐、二手交易、买房、买车等大多数不能在线上完成的商务，往往大多数是以类似招商信息的方式来呈现的，这些衣食住行类的东西对一些地域细分的社区来说自然是水到渠成的了，这些也是值得有条件的社区大力发展，也是“X产品”所关注的方向。

　　总而言之，康盛创想2010年在社区商业价值的挖掘方面，一方面将一如既往的进行实践，另一方面也会注意不盲从、不冒进。最重要的是，我们将与站长一道，发现和嫁接成熟的商业模式;对于尚不清晰的商业模式，我们也会和业内企业一道，不断探索从不可行到可行的过程，以期共同创造更大的价值!

　　关于展望2010：“将增长进行到底”

　　毋庸置疑，正如我们一贯所强调的一样，未来三年将是中国网民高速发展的黄金期，中国网民数有望在2010年向5亿迈进。同样，互联网创业将依然是年轻人创业的首选乐土。

　　虽然目前我们正在经历一段特殊时期，但我们相信，大多数有信心、有信念、有韧劲的站长一定会认识到，危机是“危”也是“机”，互联网的生命力不会减弱，互联网的前进不会停滞。在未来的一年，我们相信随着市场环境逐步平稳，大浪淘沙之后的商业模式也将会更成熟，社区的价值将被进一步挖掘!这种信念的坚守不是空穴来风，也不是盲目乐观。

　　没有漫漫冬日的萧索，就不可能有春意盎然的蓬勃和生如夏花的绚烂;不经历人生的阵痛，注定无法体会成功的欢乐和收获的喜悦。奢侈的享受着片刻的宁静，写下这些文字与站长共勉，在2010年“不抛弃、不放弃”，继续“将增长进行到底”。让我们共同祝福所有的站长朋友，明天会更好!明年会更好!

　　2009/12/31

　　康盛创想全体同仁