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如果只盯着阿里巴巴、腾讯、百度的成功,或者认为互联网+等于电商,那么,对于传统企业来说,拥抱互联网,走互联网+之路不过是东施效颦,笔者认为,一个传统企业是否真正拥抱了互联网,在网站建设的态度上就能看出来,因为,就像一首歌唱到那样“有什么样的情有什么样的爱”!
谈到网站,几乎大多数传统企业都拥有自己的网站,但是,谈到网站的质量,谈到网站的作用,95%的企业网站都存在这样那样的缺陷,一个网站的值多少钱?阿里市值市值2051亿美元,腾讯市值1955亿美元,市值760亿美元……而大多数企业网站呢,市值却为负值,因为不但没有创造价值,却成了花钱的摆设,究竟差在哪里呢?笔者就从互联网营销和网站建设技术上和大家分享一下,什么样的企业网站才会有价值。
网站建设技术
谈到网站技术,用传统企业的思维,通常会这样说,那是个技术活,交给懂技术的人做就行了,素不知,现在的网站建设有时候十分简单,稍微懂点技术的人,找一个模板,半天就能做出一个漂亮的网站,正是因为很多企业都抱着这种态度做网站,才让模板建站、自助建站、免费建站的拥有了市场空间。
如果网站建设如此简单,然后就让它产生价值,稍微想一下,都是不可能的事情,对于企业网站,应该抱有这样的态度,先打好基础,然后慢慢培养,最后才能创造价值。简单粗暴的上线一个网站,就像随随便便不费力气就得来了,也许,从开始就不懂得珍惜,那么,这样的网站,估计很难有发展前途,只是复制的垃圾品而已!
一个企业网站,想要获得用户和搜索引擎认可,需要用心。很多企业老板通常有这样的牢骚,我的网站花了多少多少钱,怎么一点效果也没有,其实用心和化多少钱是很难化成等号的,最早的阿里巴巴创业团队,在最低谷的时候,在北京“混”不下去了,“灰溜溜”的回到杭州,曾经拥有万千用户的腾讯,100万就想把自己给卖了,百度刚起家的时候,主要靠着四大门户网站获得收益……时过境迁,如今,这些互联网公司都“发迹”了,而且他们最早的初衷和现在大行径庭,这是为什么呢?因为他们用心去做,用心感受互联网,用心探索互联网未来的走向。
同样是网站建设,曾经有一些网站在打开时设计了flas程序,这不但要多花钱,而且没有卵用,因为从搜索引擎优化角度来说,flash将蜘蛛拒之门外,从用户体验上来说,因为flash会影响网站打开速度,没有耐心的用户可能因为如此放弃访问,无形中造成了用户流失。现在很少有网站做这个了,除此之外,有的企业还做双语网站,中文版和英文版,这是为了啥?反正有用没用不知道,多了一个语言版本,就意味着多花一份钱。因为对互联网优化不懂,所以才会化冤枉钱,如果用心去感受,那么,不但把钱花在该花的地方,而且效果倍增。
所以,一个企业网站想要获得效果,首先要让网站和最新的网站建设技术融为一体,而不贪图安逸,简简单单的用模板建站、免费建站匆匆完事,如果PC端网站被移动端网站完全取代怎么办?那么以前的做的优化、做的外链、内容是不是要推倒重来,而拥有核心技术的企业网站,可以在原有的基础上添砖加瓦,与时俱进。同时,企业网站要明确自己的使命,我上线这个网站为了啥?是企业名片,还是营销,是产品展示还是做推广,有核心内容,才能够沿着这个方向做内容和外链,当然,对于善于把握互联网思维的企业来说,无论做什么,都是为用户服务的,那么,做好用户体验是关键和根本。
企业网站要善于营销
互联网彻底告别了“酒香不怕巷子深”的年代,进入了“老王卖瓜,自卖自夸”的时代。企业网站想要让更多的人知道和了解自己,需要善于营销自己,其实很多互联网公司都善于此道,比如教师出身的马云,经常出现在各大峰会、论坛,而360的周鸿祎则通过和腾讯公司掐架提高自己的名气,而互联网起价的小米创始人雷军,则以“风口论”、“雷布斯”……等等被网友所熟知,2016年是网红年,如果用互联网思维定义网红,那么,网红绝对不是传统观念中的那些漂亮女主播,很多互联网公司CEO都可以被称为“网红”!
企业网站做推广,很多人都知道SEO和SEM,二者有啥区别呢?SEO是指通过站内优化(比如网站结构调整、网站内容建设、网站代码优化等)以及站外优化(比如网站站外推广、网站品牌建设等),使网站满足搜索引擎收录排名需求,在搜索引擎中提高关键词排名,从而吸引精准用户进入网站,获得免费流量,产生直接销售或品牌推广。SEM则是专门针对搜索引擎做的营销活动,既然搜索引擎能够带来流量,那么通过给搜索引擎付费的方式,提高网站自身流量,可以让网站在短期内获得利润,简单的说,SEM就是企业通过搜索引擎付费推广,让用户可以直接与公司客服进行交流、了解,实现交易。
笔者通过自身实践认为,网站优化还是以循序渐进,尊重网站发展规律的SEO优化更为靠谱一些,SEO优化从站内到站外全面进行网站权重积累,这是一个连续的过程,只要不停歇,假以时日,网站的权重会逐步提高,而SEM说白了,就是一种向搜索引擎购买流量的行为,如果网站客单利润高,那么,可以尝试做一下,如果竞争对手多,而且利润低,显然,赚取的利润大部分都给了搜索引擎,显然,这是一种拔苗助长的行为,费用高,而且赚钱效应不长久,对于想要百年老店的传统企业来说,显然不是太适合。
企业网站营销渠道除了针对搜索引擎做优化之外,还需要做好用户体验,网站用户体验是多方面的:包括网站的整体设计、网站内容、网站安全性以及网站的访问速度等等,任何一个环节都要在用户体验上下足功夫,搜索引擎优化还是新闻软文推广的引流,最终的目的都是让用户来访问自己的网站,用户体验的根本是减少用户的流失率,因为任何一个用户访问自己的网站都是有目的而来的,网站就要满足他们的需求而进行精心设计,而判断一个网站对用户是否有价值,通常用户的滞留时间就能说明,在所有涉及到用户体验的各个因素中,内容是最重要的,因为只有不断的更新内容,不断的创造出长尾关键词,才能不断吸引更多的用户访问。
企业网站要有完善的售后服务
无论是企业网站建设,还是企业网站上线之后的各种营销推广手段,最终目的都是为了能够通过网站带来效益,效益是网站不断发展壮大的动力,很多企业网站上线后停滞不动,就是因为没有见到效益,想要让网站见到效益,最好的方式就是能够和用户形成互动,这也是为什么现在很多互联网营销专家都提倡社交化时代的主要原因所在,对于企业网站来说,具有完善的售后服务系统格外重要。上海网站以多年网站建设经验总结目前企业网站售后服务系统主要包括这三种方式:
第一种:智能机器人客服,如2014年京东推出的JIMI,它们依托最新深度学习技术,采用智能语义分析技术打造,拥有更好的语义理解能力,可以处理更口语化的问法,并且具有自主学习能力。
第二种: IM转移到APP客服,他们主要区别于电话的同步沟通模式,因为接打电话时客服人员很难再完成其他任务。而APP客服模式则是异步沟通模式,客服人员可以同步地去完成其他任务,有利于在移动互联网环境下提高工作效率且符合消费者的碎片化操作习惯。
第三种:全渠道整合客服系统,如Udesk_在线客服系统等。他们将微信、微博、邮件、电话、移动APP、Web、即时通讯(IM)等多渠道优化整合,客服人员只需在一个平台上就能处理所有渠道的问题。
网站在线客服是网络营销的基础,企业上网首先要做的就是网络营销,然后通过在线客服来实现上网的最终目的。网络营销手段层出不穷的今天,如何实实在在的留住网站访问者才是根本所在,发掘潜在用户、维护现有客户,才能实现网络营销的最终目的。在线客服系统的建设,应引起广大企业的关注。基于这种思路,企业网站才能有付出必有回报。
以上就是笔者从专业的角度上和传统企业分享的什么样的网站具有价值。模仿固然是成功的一条捷径,但是所有的模仿都是传统企业开启互联网+的钥匙而已,就好比“师父领进门,修行在个人!”双十一天猫日交易额超千亿,再次刷新数据,这意味着互联网还有很多的潜力可挖,未来传统企业想要得到长久发展,互联网不可或缺,而网站是企业进行互联网+的重要基础,所以企业必须让自己的网站具有价值,才能够看到希望和明天! |
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